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專業(yè)洗滌設(shè)備廠 明確溝通對(duì)象與溝通內(nèi)容

上海力凈洗滌設(shè)備 2016-03-15

人與人之間的交流是分不開的,如果你不知道人際之間的交流那你是無(wú)法生存在這個(gè)世界上的,下面由水洗設(shè)備廠家來(lái)介紹下人與人溝通的幾個(gè)要素。

要素一,溝通對(duì)象

溝通的對(duì)象就是我要與什么人溝通,這個(gè)因素也必須明確。它關(guān)系到我要采用什么樣的溝通方式,用怎樣的語(yǔ)言進(jìn)行溝通。這些因素直接影響到溝通的有效性。

在培訓(xùn)期間,我非常重視與學(xué)員們的溝通,并且在每一次溝通之前,我都會(huì)盡量詳細(xì)地了解學(xué)員的身份、職業(yè)、學(xué)歷等。例如,如果學(xué)員是普通職員,那么我用的溝通方式是平易近人的,語(yǔ)言是通俗易懂的;如果學(xué)員是高級(jí)工程師,那么我用的溝通方式就是學(xué)術(shù)性比較強(qiáng)的,語(yǔ)言是引經(jīng)據(jù)典的。

換句話說(shuō),上海工業(yè)洗衣設(shè)備廠認(rèn)為對(duì)溝通對(duì)象的了解,就是在什么人面前說(shuō)什么話。只有如此,溝通才會(huì)達(dá)到別人無(wú)法達(dá)到的效果。

要素二,溝通信息

一直認(rèn)為,做任何事情的時(shí)候都要掌握足夠的信息,特別是溝通。如果溝通的信息不足,很有可能把一件好事變得非常糟糕。相反,如果溝通的信息充足而正確,那么也會(huì)將一件壞事逆轉(zhuǎn)。

在培訓(xùn)期間我結(jié)識(shí)了一位領(lǐng)導(dǎo),他是一個(gè)非常懂得溝通信息重要性的人,他對(duì)我說(shuō):“我在與任何一個(gè)員工溝通之前都會(huì)將他的個(gè)人資料,以及我要與他溝通的所有信息都準(zhǔn)備充足,如此一來(lái),我和員工的一切溝通是非常有效果的,而且溝通信息是否正確和充分,也可以使我的員工完全領(lǐng)會(huì)我的意思,不會(huì)產(chǎn)生歧義或者拖延。”

所以工業(yè)洗衣機(jī)設(shè)備專家表示溝通信息決定溝通的成功與失敗,而溝通信息的充足和準(zhǔn)確則取決于溝通前的準(zhǔn)備工作。

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