有的工業(yè)洗衣機廠家為什么就做不好售后?作為結構復雜使用要求較高的工業(yè)洗衣機來說售后服務一直都是衡量其好壞的重要標準,但市場中部分工業(yè)洗衣機廠家卻唯獨做不好這塊,出現(xiàn)維修不及時、零配件更換麻煩等等問題。下面上海力凈小編就為大家介紹下工業(yè)洗衣機廠家為什么就做不好售后。
通常來說售后服務的開展是一個繁瑣且要求較高的工作,其能否正常順利開展,由其廠家實力及在各城市所設立的服務點及經(jīng)銷商數(shù)量所決定。而對于部分工業(yè)洗衣機廠家由于自身資金及硬件實力有限加以品牌知名度較低,所以他們即難生產(chǎn)出品質優(yōu)秀、故障發(fā)生率低的對售后服務要求較低的工業(yè)洗衣機產(chǎn)品。同時也很難去配備出專業(yè)的售后服務團隊及在更多的地方去設立相應的售后服務點。而且較難招募更多的代理商。更多的時候相應的售后服務都由廠家的為數(shù)不多的技術人員親自去執(zhí)行,所以這樣一來就形成了售后服務不及時的問題。
同時對于部分工業(yè)洗衣機生產(chǎn)廠家來說因為現(xiàn)階段的市場競爭環(huán)境較為惡劣,他們往往為了獲得訂單更多時候所采用的是降低制造成本、壓低銷售價格來獲得市場用戶。而隨著利潤的縮小,原本用在支付售后服務的成本就變的更少,所以往往他們不會去自掏腰包去為用戶提供相應的售后服務。加以這些廠家對于自身品牌塑造的意識較差,本著賣出一臺是一臺的思想。所以他們也不會認識到售后服務對于一個洗滌機械品牌的重要性。
而且由于現(xiàn)階段工業(yè)洗衣機市場是一個新興市場,各項制度及秩序較為混亂,沒有一個相應的執(zhí)行標準,更多時候各工業(yè)洗衣機品牌的售后服務開展完全由著自己的性子來,好也罷、壞也罷并沒有一個能夠提供消費者維權的機構。雖說每年都有不少工業(yè)洗衣機糾紛事件發(fā)生,但后多數(shù)都是不了了知。
看到此相信大家就有了工業(yè)洗衣機廠家為什么就做不好售后問題的答案。所以上海力凈小編提醒大家想讓您的工業(yè)洗衣機售后服務開展的及時有效,那么您就必須選擇一個實力較強、售后服務網(wǎng)絡發(fā)達且品牌較為知名的靠譜工業(yè)洗衣機廠家。